8月16日，城发智慧信息采集员刘宁在集英街水岸家园小区附近巡查网格时捡到一块电话手表，她在原地等待20分钟，电话的失主迟迟未“现身”，刘宁将手表送至城西派出所，借助民警物归原主。

8月26日11时至27日，开封迎来强降雨天气，多处路段出现大面积积水。采集员潘瑛瑛顶风冒雨，认真巡查。当走到李太路附近时，一个骑电动车的路人涉水前行，突然摔倒在“张口”的井盖旁，这一幕刚好被潘瑛瑛看到。

潘瑛瑛大步蹚水上前，搀起摔倒的路人。在确认无碍后，她立即打电话向同事求援，找来木棍、砖块、沙袋等制作做警示标志，立在事发地点，并将问题采集上报反馈至智慧中心。

春夏秋冬，四季更迭，城发智慧的采集员们每天穿梭在大街小巷，一部手机、一辆单车，而一帧帧感动的画面从不停歇。他们用心用情用力陪伴、守护、帮助群众，用平凡“小善举”传递城发“大温暖”。