10月8日下午，阳光明媚，一名外地游客在游览完大相国寺后，打算去往附近的清明上河园观看夜间演出。面对陌生的城市和复杂的交通，一时显得茫然。就在游客左右张望的瞬间，被热情的采集员陈玉霜敏锐地捕捉到。她主动走上前去，热情地提供帮助。

陈玉霜熟悉城市脉络与交通状况，不仅为游客提供了最佳路线，还介绍了沿途景点和特色小吃。游客对当地文化颇感兴趣，她更是如数家珍般地介绍起本地的历史文化和旅游景点。

“谢谢，谢谢！有你们真好！”获得帮助的游客连连感谢，称赞网格员是城市形象的“名片”。

据采集员们介绍，疫情过后，随着外地游客的增多，每天都会遇到指路的情况，也收获了无数游客真诚的致谢。

城发智慧不仅是城市的守护者，更是这座城市的服务生。他们兼职“指路人”，用热情与细心、耐心和专业，给游客提供方便与关怀，让这座城不仅有迷人的风景，更有动人的温情。