“赠人玫瑰，手有余香”是一种社会公德，一种良好的品质表现，更是城发集团公司推崇的行为规范。走街串巷，及时为群众伸出援助之手，拾金不昧、助人为乐的事迹在城发集团智慧采集队伍里时常上演。

12月29日下午，禹王台区27网格采集员李海燕巡查到五一路与大朱屯街交叉口附近的涵洞时，发现路上行人正走着突然紧急避让。李海燕走近后看到地上掉落了一个写着接收人的大包袱，为避免造成群众的损失，她紧急给班组长报备，将包袱转移到不影响通行的路边，原地等待失主，15:05捡到包袱，15:26将物品归还，面对守着包袱的李海燕，失主拱手表示感谢。 

12月29日下午，禹王台区23网格采集员赵清巡查到滨河路毛纺厂附近，看见一辆行驶的三轮车上掉落了一个包裹，于是大声呼喊“师傅东西掉了，快停下，东西掉了快停下”，赵清换将包裹转移路边后等待，等到失主后，帮失主将包裹抬到三轮车上才赶紧返回网格继续巡查。 

凡有人之处必有民生大事。采集员不仅是行走的“城市眼睛”，更是市民身边的热心人。200余名采集员致力于主动发现市民身边城市管理中存在的问题，进一步提升市民生活的舒适度和幸福感,将为群众办实事、做好事、解难事贯穿工作始终。